Pokud spotřebiteli dodané zboží nevyhovuje, lze zboží vrátit a objednat si jiné. Výměna zboží je možná pouze tímto postupem:
1. Objednejte si v eshopu zboží, které vám bude více vyhovat.
2. Zašlete nám nevyhovující zboží zpět podle níže uvedených podmínek Odstoupení od kupní smlouvy.
Celé znění podmínek odstoupení od kupní smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách.
Rozhodnete-li se pro odstoupení ve lhůtě do 14 dnů od doručení zboží, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni převzetí zboží.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, zašlete zpět na naši adresu.
Vrácené zboží musí být kompletní. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, s původními štítky a visačkami.
Vrátit samozřejmě můžete i jenom část objednaného zboží, pokud jste objednali více položek.
Vyplňte tento elektronický Formulář pro vrácení zboží
V případě nevyplnění formuláře je možné zprávu o odstoupení od kupní smlouvy zaslat e-mailem na adresu santal@santalshop.cz.
Zboží pečlivě zabalte. Přiložte číslo faktury (objednávky) a vaše jméno.
Můžete vybrat ze tří různých způsobů odeslání:
Doporučujeme zaslání do pobočky Balíkovny (to znamená Do Balíkovny, nikoliv Na adresu), jednoduše zde:
Poslat do Balíkovny.
Balík nám můžete zaslat přes uvedenou aplikaci na cílovou pobočku Balíkovny:
76701 - Kroměříž 1, Spáčilova 3763/44.
Příjemce: SantalShop.cz
e-mail: santal@santalshop.cz, telefon: +420 778562564
Stejně tak uvítáme zaslání do pobočky Zásilkovny a její službu Mezi námi, ze Slovenska Packeta (skôr Zásielkovňa) Medzi nami.
Balík nám můžete zaslat přes uvedenou aplikaci na cílovou pobočku Zásilkovny:
Zásilkovna ID 5222 - Prodejna autobaterií, Husovo náměstí 313, Kroměříž.
Příjemce: SantalShop.cz
e-mail: santal@santalshop.cz, telefon: +420 778562564
Nebo zásilku odešlete přepravcem přímo na naši adresu:
SantalShop.cz
Myslbekova 886/24, Kroměříž 76701
e-mail: santal@santalshop.cz, telefon: +420 778562564
Uveďte, prosím, náš e-mail a telefonní číslo pro elektronické avizování a snadnější doručení zásilky.
Neposílejte zboží na dobírku.
V případě nesplnění některé z uvedených podmínek nebude bohužel možné Vaše odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptovat.