Odstoupení od kupní smlouvy a výměna nevyhovujícího zboží

Výměna nevyhovujícího zboží

Pokud spotřebiteli dodané zboží nevyhovuje, lze zboží vrátit a objednat si jiné. Výměna zboží je možná pouze tímto postupem:
1. Objednejte si v eshopu zboží, které vám bude více vyhovat.
2. Zašlete nám nevyhovující zboží zpět podle níže uvedených podmínek Odstoupení od kupní smlouvy.

Odstoupení od kupní smlouvy

Celé znění podmínek odstoupení od kupní smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách.
Rozhodnete-li se pro odstoupení ve lhůtě do 14 dnů od doručení zboží, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

Odešlete emailem na adresu santal@santalshop.cz zprávu o odstoupení od kupní smlouvy. Uveďte své jméno a příjmení, číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.

Zboží pečlivě zabalte. Zásilku odešlete na naši adresu:

SantalShop.cz
Myslbekova 886/24, Kroměříž 76701
tel.: +420 731255972
e-mail: santal@santalshop.cz

Doporučujeme: V případě zaslání přes Zásilkovnu a její službu Mezi námi, nám můžete balík zaslat na pobočku Zásilkovny č. 2235 - Krmiva u Áji, Erbenovo nábřeží 948/30, Kroměříž. Balík si vyzvedneme sami na pobočce.

Uveďte, prosím, náš email a telefonní číslo pro pro elektronické avizování a snadnější doručení zásilky.

Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi.
Vrácené zboží musí být kompletní. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené.

Neposílejte zboží na dobírku.

V případě nesplnění některé z uvedených podmínek nebude bohužel možné Vaše odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptovat.